Pilens huvudsakliga verksamhetsområde är marknads- och samhällsundersökningar för offentlig sektor, organisationer och media.
Kärnkompetensen hos Pilen är utveckling av undersökningsupplägg, frågeformulär och rapportering. Affärsidén är att erbjuda våra kunder högkvalitativa undersökningar med god förankring i undersökningsteknikens och statistikens teoretiska grund. Utan overheadkostnader och med stor kännedom om marknadens tillgängliga resurser kan Pilen arbeta mycket kostnadseffektivt.
Pilen Marknadsundersökningar AB är ett aktiebolag som etablerades 1989. Ägare och VD har sedan dess varit Eva Rylander.
Pilen har i dagsläget två anställda och arbetar i nätverk tillsammans med specialistföretag såsom telefoncentraler som arbetar enbart med marknadsundersökningar, intervjuarorganisationer för besöksintervjuer samt databearbetningsföretag. Fältarbete med postala enkäter och webbenkät administreras i egen regi. Pilen har ett stort antal engagerade projektanställda medarbetare som arbetar för oss.